Questions fréquentes

Je sélectionne mon bois moi-même en scierie, à moins de 30 km de l'atelier : du chêne pour le mobilier, du chêne et du hêtre pour les planches. L'acier vient lui aussi de fournisseurs locaux.

Pour les tables et le mobilier : uniquement du chêne massif français, neuf. Pour les planches : du chêne et du hêtre massif, choisis pour leur résistance en cuisine.

Oui, à 100 %. Tout est fabriqué à la main dans mon atelier en Isère, secteur Morestel. Seul le thermolaquage de l'acier est confié à un partenaire spécialisé local.

• Planches et petits objets : expédiés sous 48 à 72 h s'ils sont en stock, 8 à 10 jours ouvrés de plus en cas de rupture.
• Luminaires : expédiés sous 48 à 72 h s'ils sont en stock, fabriqués sous 30 jours en cas de rupture.
• Tables et mobilier : 4 à 6 semaines, fabrication sur mesure.
• Gravure personnalisée : 1 à 3 jours ouvrés de plus.

Oui. La gravure laser est possible sur toutes mes pièces en bois : texte, logo, dessin (+2 € sur les planches, +1,50 € sur les petits objets ; les coffrets ne sont pas personnalisables). Les dimensions et la teinte de l'acier peuvent aussi être adaptées sur le mobilier et la déco, avec un supplément. Envoyez-moi votre visuel ou votre texte à clementjay38@gmail.com.

Oui. Chaque meuble est fabriqué à la demande, selon vos dimensions et vos choix. Décrivez-moi votre projet et je vous envoie un devis.

• Planches, lampes et objets : point relais Mondial Relay à 4,50 €, offert dès 50 € d'achat, expédié sous 48 à 72 h s'il est en stock, puis 3 à 5 jours ouvrés de transport.
• Tables : je les livre et je les installe moi-même, jusqu'à 160 km autour de l'atelier.
• Pieds de table seuls : livrés comme les tables, par mes soins, jusqu'à 160 km.
• Consoles et tables basses : expédiées démontées par transporteur partout en France, forfait de 55 €.
• Retrait à l'atelier : gratuit, sur rendez-vous.

Oui, en France métropolitaine. Les petits objets partent en point relais et les consoles et tables basses par transporteur. Les tables sont livrées par mes soins jusqu'à 160 km autour de l'atelier ; au-delà, retrait gratuit à l'atelier de Vasselin, sur rendez-vous.

Chaque pièce part dans un emballage protecteur soigné. Le mobilier expédié par transporteur part démonté, bien protégé, avec la visserie fournie pour un montage simple.

Les tables, oui : je les livre et je les installe chez vous. Les consoles et tables basses voyagent démontées, avec la visserie fournie pour un assemblage simple.

Lavez-les à l'eau chaude savonneuse après chaque usage, sans les faire tremper, puis séchez-les debout. Une fois par mois : citron et gros sel, puis un huilage à l'huile alimentaire. Tout est détaillé dans le guide d'entretien des planches.

Non, jamais. L'eau et la chaleur font fendre et déformer le bois. Un lavage à la main suffit et préserve votre planche pour des années.

Une fois par mois pour un usage normal, plus souvent si vous vous en servez beaucoup. Le bon signe pour huiler : un bois terne ou sec au toucher.

Un chiffon humide et un peu de savon suffisent, puis séchez. Un rehuilage une fois par an est conseillé : je peux m'en charger, ou vous le faites vous-même avec le guide d'entretien des meubles.

• Bois : protégé par un huilage naturel.
• Acier : thermolaqué, c'est-à-dire une peinture appliquée par procédé électrostatique puis cuite au four.
• Gravure laser : marquage indélébile sur toutes les pièces en bois.

Oui. Noir, gris et blanc sont proposés en standard. Toute autre teinte RAL est possible sur demande, avec un supplément indiqué sur chaque fiche.

Le paiement est sécurisé, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou Shop Pay. Pour un retrait à l'atelier ou une commande sur devis, le virement est aussi accepté.

Oui, tant que la fabrication n'a pas commencé. Contactez-moi vite au 06 81 65 74 63 ou à clementjay38@gmail.com.

Oui. La carte cadeau, de 10 à 150 €, est envoyée par e-mail et valable un an sur tout le site.

Oui : plus la quantité est importante, plus le prix à la pièce baisse. Envoyez-moi votre projet et je vous fais une proposition chiffrée. Tout est présenté dans l'espace pro.

Oui : gravure de votre logo sur les objets en bois, mobilier aux dimensions de vos plans, métallerie de vos chantiers. Chaque projet est étudié au cas par cas.

Oui. Toutes mes créations bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. En cas de souci, contactez-moi directement : on trouve une solution ensemble.

Oui, et c'est moi qui le fais. En cas de problème, appelez-moi ou écrivez-moi : vous aurez une réponse rapide, sans standard.

• Téléphone : 06 81 65 74 63
• E-mail : clementjay38@gmail.com
• Atelier : nord de l'Isère, secteur Morestel, visite sur rendez-vous