Mentions légales

Tous les produits proposés sur Atelier le chêne et l'enclume bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation, et de la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné et remboursé, ou échangé. Pour rappel :

• Le consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la réception du produit pour agir ;
• Le consommateur peut choisir entre le remplacement ou la réparation du bien qu’il a acheté, en accord avec l’article L. 217-9 du Code de la consommation ;
• Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut décrit dans sa réclamation, et que ce défaut est intervenu durant les 24 premiers mois d’utilisation après la réception du produit

Toutes réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante : clementjay38@gmail.com, dans le délai prévu par la loi française.

Les produits doivent être retournés à Atelier le chêne et l'enclume dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine (accessoires, emballage, notice…). Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé, et les frais de retour seront à la charge de l’acheteur.

Les dispositions de cet Article n’empêchent pas l’acheteur de bénéficier du droit de rétractation prévu à l’Article 13.